Questions fréquentes

Trouvez les réponses à vos questions sur nos assurances et crédits.

Particuliers · Assurance autoQuel est le prix d’une assurance auto en Belgique (Quaregnon / Mons) ?

Le prix dépend du conducteur (âge, sinistres), du véhicule, de l’usage et des garanties. Le seul vrai comparatif est un devis à garanties égales.

Particuliers · Assurance autoComment obtenir un devis assurance auto rapidement à Quaregnon ou Mons ?

Envoyez : plaque (ou véhicule), date de naissance, adresse, usage, km/an, sinistres récents, et votre contrat actuel si vous en avez un.

Particuliers · Assurance autoL’assurance RC auto est-elle obligatoire en Belgique ?

Oui. La RC Auto est obligatoire pour circuler.

Particuliers · Assurance autoQue couvre la RC auto (Responsabilité Civile) ?

Elle couvre les dommages causés aux tiers quand votre responsabilité est engagée.

Particuliers · Assurance autoLa RC couvre-t-elle mes propres dégâts ?

Non. Pour votre véhicule, il faut une omnium (totale) ou une mini-omnium (partielle) selon le besoin.

Particuliers · Assurance autoRC seule ou omnium : que choisir ?

RC seule : véhicule plus ancien ou budget serré.

Omnium : véhicule récent, financé, ou valeur importante.

Particuliers · Assurance autoMini-omnium vs omnium complète : quelle différence ?

La mini-omnium couvre généralement vol, incendie, bris de vitre, forces de la nature et heurt d’animal. L’omnium complète ajoute les dégâts “tous accidents”.

Particuliers · Assurance autoL’omnium couvre-t-elle la grêle et les tempêtes en Belgique ?

Souvent oui via “forces de la nature”, avec franchise et conditions variables.

Particuliers · Assurance autoÀ quoi sert une assurance conducteur ?

Elle protège le conducteur (blessures) là où la RC ne suffit pas.

Particuliers · Assurance autoÀ quoi sert la protection juridique auto ?

Elle finance la défense de vos droits (avocat, expertise, procédure) en cas de litige.

Particuliers · Assurance autoQue faire en cas d’accident en Belgique ?

Sécuriser, compléter le constat, photos, témoins, puis déclarer rapidement. BJ Assurances vous guide.

Particuliers · Assurance autoCombien de temps ai-je pour déclarer un sinistre auto ?

Le délai dépend du contrat. Dans tous les cas, le mieux est de déclarer le plus vite possible.

Particuliers · Assurance autoPuis-je assurer une voiture immédiatement ?

Souvent oui si le dossier est complet, sous réserve d’acceptation selon le profil.

Particuliers · Assurance autoQuel courtier contacter pour une assurance auto à Quaregnon (Mons) ?

BJ Assurances (Quaregnon) : comparaison, explication des garanties, et accompagnement en cas de sinistre.

Particuliers · Assurance autoQuelles infos faut-il pour un devis auto rapide ?

Date de naissance, adresse, plaque (ou véhicule), usage, km/an, stationnement, sinistres récents, et votre contrat actuel si vous l’avez.

Particuliers · Assurance autoFranchise : c’est quoi et comment ça change la prime ?

La franchise est la part à votre charge en cas de sinistre. Une franchise plus haute baisse souvent la prime, mais coûte plus cher en cas de dégâts.

Particuliers · Assurance autoVéhicule financé (crédit/leasing) : omnium obligatoire ?

Très souvent oui, car le prêteur/leasing impose une omnium. On vérifie l’exigence exacte.

Particuliers · Assurance autoJe prête ma voiture : suis-je couvert ?

Souvent oui si c’est occasionnel et conforme au contrat. Si la personne devient conducteur habituel, il faut la déclarer.

Particuliers · Assurance autoCouverture à l’étranger (France, etc.) : que vérifier ?

La carte verte/zone, les limites d’assistance, et les conditions de véhicule de remplacement. On vous confirme selon contrat.

Particuliers · Assurance autoQue faire si je ne suis pas d’accord avec l’expertise ?

Contactez-nous rapidement. Selon le contrat, une contre-expertise et la protection juridique peuvent aider.

Particuliers · Assurance motoL’assurance moto est-elle obligatoire en Belgique ?

Oui : la RC moto est obligatoire pour circuler.

Particuliers · Assurance motoQue couvre la RC moto ?

Elle couvre les dommages causés aux tiers si votre responsabilité est engagée.

Particuliers · Assurance motoLa RC couvre-t-elle ma moto ?

Non. Pour vos propres dégâts, il faut des garanties complémentaires (selon contrat).

Particuliers · Assurance motoVol de moto : est-ce couvert ?

Uniquement si vous avez une garantie vol (et si les conditions de sécurité sont respectées), selon contrat.

Particuliers · Assurance motoCasque et équipement : est-ce couvert ?

Parfois via une option “équipement” ou via certaines formules, avec plafonds.

Particuliers · Assurance motoAssistance dépannage moto : est-ce inclus ?

Parfois, selon la formule.

Particuliers · Assurance motoAssurance conducteur moto : utile ?

Souvent oui, car la RC protège les tiers et pas forcément le conducteur.

Particuliers · Assurance motoPuis-je assurer une moto rapidement ?

Souvent oui si le dossier est complet, sous réserve d’acceptation.

Particuliers · Assurance motoCombien coûte une assurance moto ?

Cela dépend du profil conducteur, de la moto, de l’usage, et des garanties.

Particuliers · Assurance motoQui contacter pour une assurance moto à Quaregnon (Mons) ?

BJ Assurances (Quaregnon) vous aide à choisir une couverture claire (RC, vol, assistance, conducteur).

Particuliers · Assurance motoQuelles infos faut-il pour un devis moto ?

Moto (marque/modèle/cylindrée/année), usage (loisir/domicile-travail), stationnement, conducteur (âge/permis), historique sinistres.

Particuliers · Assurance motoVol : quelles sont les conditions “classiques” ?

Souvent : antivol conforme, attache à un point fixe, et parfois garage selon la formule. Les exigences exactes varient.

Particuliers · Assurance motoÉquipement du motard (casque, veste) : couvert ?

Parfois via option ou plafonds spécifiques. À vérifier avant souscription.

Particuliers · Assurance motoMoto saisonnière : peut-on adapter la couverture ?

Parfois via formules saisonnières ou ajustements. On voit ce qui existe selon assureur.

Particuliers · Assurance motoAccident seul (glissade) : suis-je indemnisé ?

Uniquement si vous avez une garantie dégâts/omnium. La RC couvre surtout les tiers.

Particuliers · Assurance motoAssurance conducteur : pourquoi c’est important en moto ?

Parce que la RC indemnise les tiers, pas forcément le conducteur pour ses blessures. L’assurance conducteur comble ce point.

Particuliers · Assurance véloQue couvre une assurance vélo ?

Selon le contrat : vol, dégâts, assistance, et parfois options (vélos électriques, accessoires).

Particuliers · Assurance véloMon vélo électrique est-il assurable ?

Oui en général, mais la prime et les conditions dépendent de la valeur et du type d’e-bike.

Particuliers · Assurance véloVol de vélo : suis-je couvert si le vélo est dehors ?

Parfois, si les conditions (antivol homologué, point fixe, durée, lieu) sont respectées.

Particuliers · Assurance véloVol sans effraction : est-ce couvert ?

Souvent non, ou seulement dans des cas définis au contrat.

Particuliers · Assurance véloAccident : si je tombe seul·e, c’est couvert ?

Parfois via une garantie “dégâts matériels” au vélo. Les blessures relèvent plutôt d’une assurance accidents.

Particuliers · Assurance véloLes accessoires (batterie, sacoches) sont-ils couverts ?

Parfois avec plafonds ou si déclarés. À vérifier.

Particuliers · Assurance véloAssurance vélo vs RC familiale : quelle différence ?

RC familiale : dommages causés à autrui.

Assurance vélo : protection du vélo (vol/dégâts/assistance), selon contrat.

Particuliers · Assurance véloQuel antivol faut-il pour être couvert ?

Souvent un antivol agréé/homologué. Le modèle accepté dépend du contrat.

Particuliers · Assurance véloVélo laissé dehors : c’est couvert ?

Parfois, si conditions respectées (point fixe, durée, lieu, type d’antivol). On confirme selon contrat.

Particuliers · Assurance véloVol de batterie (vélo électrique) : couvert ?

Parfois, si la batterie est incluse et que la preuve/conditions sont respectées.

Particuliers · Assurance véloChute seule : c’est indemnisé ?

Parfois via une garantie dégâts matériels, selon franchise et exclusions.

Particuliers · Assurance véloSpeed pedelec : même assurance qu’un vélo ?

Pas toujours. Certains modèles nécessitent une couverture spécifique. On vérifie votre vélo.

Particuliers · Assurance véloQuelles preuves garder en cas de vol ?

Facture, photos, numéro de cadre, preuve d’antivol, dépôt de plainte, et circonstances.

Particuliers · HabitationL’assurance habitation (incendie) est-elle obligatoire en Belgique ?

Ce n’est pas toujours obligatoire par la loi, mais elle peut être obligatoire par contrat (bail, prêt hypothécaire) et elle est fortement recommandée.

Particuliers · HabitationQuelle différence entre “assurance habitation” et “assurance incendie” ?

En Belgique, on appelle souvent “assurance incendie” l’assurance habitation. Elle couvre en réalité plusieurs risques : incendie, dégâts des eaux, tempête, bris de vitrage, etc., selon contrat.

Particuliers · HabitationJe suis locataire : quelle assurance dois-je prendre ?

Généralement, une assurance couvrant votre responsabilité locative (dommages au bâtiment loué) et votre contenu (vos biens). Le détail dépend du bail et du contrat.

Particuliers · HabitationJe suis propriétaire : que dois-je assurer ?

Le bâtiment (valeur de reconstruction) et, si souhaité, le contenu. En copropriété, l’immeuble peut déjà être assuré, mais il faut vérifier ce qui reste à couvrir pour votre appartement.

Particuliers · HabitationL’assurance habitation couvre-t-elle les dégâts des eaux ?

Souvent oui, mais les causes couvertes et les exclusions varient. Il faut vérifier la fuite (canalisation, appareil, infiltration, toiture, etc.).

Particuliers · HabitationL’assurance habitation couvre-t-elle une tempête ou la grêle ?

Souvent oui via la garantie “tempête / forces de la nature”, avec franchises et conditions variables.

Particuliers · HabitationQue faire en cas de sinistre habitation (incendie, dégât des eaux) ?

Sécuriser, limiter l’aggravation (si possible), photos, conserver les preuves, puis déclarer rapidement. BJ Assurances vous guide.

Particuliers · HabitationCombien de temps ai-je pour déclarer un sinistre habitation ?

Le délai dépend du contrat. Dans tous les cas, mieux vaut déclarer au plus vite.

Particuliers · HabitationLe vol est-il couvert par l’assurance habitation ?

Pas automatiquement. Le vol est souvent une garantie optionnelle avec conditions (effraction, mesures de protection, bijoux, etc.).

Particuliers · HabitationCombien coûte une assurance habitation à Quaregnon / Mons ?

Le prix dépend du bien (type, surface, valeur), du statut (locataire/propriétaire), des garanties et franchises. Le plus fiable est un devis comparatif à garanties égales.

Particuliers · HabitationQui contacter pour une assurance habitation à Quaregnon (Mons) ?

BJ Assurances (Quaregnon) : comparaison, explication des garanties, et accompagnement en cas de sinistre.

Particuliers · HabitationQuelles infos faut-il pour un devis habitation ?

Type de bien (maison/appartement), statut (locataire/propriétaire), surface approximative, chauffage, rénovations, options souhaitées, et éventuellement valeur du contenu.

Particuliers · HabitationValeur à neuf vs valeur réelle : quelle différence ?

La valeur à neuf vise un remplacement “neuf” selon les règles du contrat. La valeur réelle tient compte de la vétusté. Les modalités varient.

Particuliers · HabitationDégât des eaux chez le voisin : qui paie quoi ?

On analyse l’origine (chez qui, quelle cause) et la responsabilité. Ensuite, les assureurs appliquent les conventions et/ou recours selon le dossier.

Particuliers · HabitationVol : quelles conditions faut-il respecter ?

Souvent : effraction (ou conditions spécifiques), mesures de sécurité (serrures/alarme si exigé), et plafonds pour bijoux/objets de valeur.

Particuliers · HabitationPanneaux solaires / borne de recharge : faut-il les déclarer ?

Oui, car ce sont des éléments qui augmentent la valeur et modifient le risque. On les ajoute au contrat.

Particuliers · HabitationJe déménage : comment transférer/adapter mon contrat ?

Il faut prévenir l’assureur avant le déménagement pour adapter l’adresse, la valeur et les garanties. On fait l’avenant et on évite les “trous” de couverture.

Particuliers · Famille & responsabilitéC’est quoi une assurance familiale (RC vie privée) en Belgique ?

C’est une assurance qui couvre votre responsabilité si, dans la vie privée, vous (ou un membre de votre ménage) causez un dommage à un tiers.

Particuliers · Famille & responsabilitéL’assurance familiale est-elle obligatoire en Belgique ?

Non, elle n’est pas toujours obligatoire légalement, mais elle est très recommandée car les dommages peuvent coûter très cher.

Particuliers · Famille & responsabilitéQue couvre une assurance familiale ?

Elle couvre en général les dommages corporels et matériels causés à des tiers dans la vie privée, selon contrat (plafonds, franchises, exclusions).

Particuliers · Famille & responsabilitéQue ne couvre pas une assurance familiale ?

Souvent : les dommages volontaires, certaines activités professionnelles, certains véhicules motorisés, et les dommages à vos propres biens. Les exclusions exactes varient.

Particuliers · Famille & responsabilitéEst-ce que mes enfants sont couverts ?

Souvent oui si ils font partie de votre ménage, selon les définitions du contrat.

Particuliers · Famille & responsabilitéEst-ce que mon chien / mon chat est couvert ?

Souvent oui si l’animal fait partie du ménage et que la responsabilité est engagée, selon contrat.

Particuliers · Famille & responsabilitéEst-ce que les dommages chez des amis (ex. je casse une TV) sont couverts ?

Parfois oui si vous êtes responsable et si le dommage est couvert. Le cadre exact dépend du contrat.

Particuliers · Famille & responsabilitéLa familiale couvre-t-elle un accident de trottinette ou vélo ?

Parfois oui (usage privé, responsabilité engagée). Pour certains engins, une assurance spécifique peut être nécessaire. On vérifie selon le cas.

Particuliers · Famille & responsabilitéLa RC familiale couvre-t-elle les dommages à un voisin (ex. ballon, enfant, chien) ?

Souvent oui si votre responsabilité est engagée.

Particuliers · Famille & responsabilitéCombien coûte une assurance familiale à Quaregnon / Mons ?

La prime dépend du ménage, des options et des plafonds. Un devis permet de comparer à garanties égales.

Particuliers · Famille & responsabilitéQui contacter pour une assurance familiale à Quaregnon (Mons) ?

BJ Assurances (Quaregnon) vous aide à choisir une RC familiale adaptée et à déclarer un sinistre si besoin.

Particuliers · Famille & responsabilitéQui est couvert dans la famille ?

En général : le preneur d’assurance et les personnes faisant partie du ménage, selon la définition du contrat (enfants à charge, étudiants, etc.).

Particuliers · Famille & responsabilitéEnfant en kot / garde alternée : c’est couvert ?

Souvent oui sous conditions, mais cela dépend de la situation (adresse, garde) et du contrat. On vérifie au cas par cas.

Particuliers · Famille & responsabilitéTrottinette électrique / speed pedelec : la familiale suffit ?

Pas toujours. Selon l’engin et la réglementation, une assurance spécifique peut être requise. On vérifie votre modèle et votre usage.

Particuliers · Famille & responsabilitéJe casse un objet chez des amis : c’est couvert ?

Parfois si votre responsabilité est engagée, avec franchise et exclusions. Le détail dépend du contrat.

Particuliers · Famille & responsabilitéMon chien mord quelqu’un : que faire ?

Sécuriser, prendre les coordonnées, garder des preuves, puis déclarer rapidement. La RC familiale peut intervenir si responsabilité engagée.

Particuliers · Famille & responsabilitéLa familiale couvre mes propres objets cassés ?

Non en général. La RC couvre surtout les dommages causés à un tiers.

Particuliers · SantéC’est quoi une assurance hospitalisation en Belgique ?

C’est une assurance qui intervient sur les frais liés à une hospitalisation (selon contrat), en complément de la mutuelle.

Particuliers · SantéQuelle différence entre mutuelle et assurance hospitalisation ?

La mutuelle (INAMI) couvre une partie des soins selon le système belge. L’assurance hospitalisation intervient en complément pour réduire le reste à payer, selon les garanties choisies.

Particuliers · SantéL’assurance hospitalisation couvre-t-elle la chambre particulière ?

Souvent, elle peut intervenir, mais les règles (plafonds, suppléments, limites) varient selon contrat.

Particuliers · SantéHospitalisation planifiée vs urgence : c’est couvert pareil ?

Souvent oui si l’hospitalisation est couverte, mais certains contrats peuvent avoir des conditions (délais d’attente, formalités). À vérifier.

Particuliers · SantéQu’est-ce que les “frais pré- et post-hospitalisation” ?

Ce sont des frais médicaux avant/après l’hospitalisation (consultations, examens, médicaments) qui peuvent être couverts pendant une période définie selon contrat.

Particuliers · SantéC’est quoi une assurance “frais ambulatoires” ?

C’est une assurance qui intervient sur certains soins hors hospitalisation selon garanties.

Particuliers · SantéC’est quoi une assurance dentaire ?

C’est une assurance qui intervient sur certains frais dentaires selon formule, avec plafonds et conditions.

Particuliers · SantéLes soins dentaires sont-ils couverts par l’assurance hospitalisation ?

Parfois oui s’ils sont liés à une hospitalisation couverte, mais la plupart relèvent d’une couverture dentaire/ambulatoire dédiée.

Particuliers · SantéY a-t-il un délai d’attente (carence) ?

Souvent oui, et les délais dépendent du contrat.

Particuliers · SantéLes maladies préexistantes sont-elles couvertes ?

Cela dépend des règles médicales et du contrat. On analyse au cas par cas.

Particuliers · SantéCombien coûte une assurance hospitalisation à Quaregnon / Mons ?

Le prix dépend de l’âge, de la formule, et des options. Un devis permet de comparer à garanties égales.

Particuliers · SantéQui contacter pour une assurance hospitalisation à Quaregnon (Mons) ?

BJ Assurances (Quaregnon) vous aide à comparer les formules selon vos besoins.

Particuliers · SantéY a-t-il un délai d’attente ?

Souvent oui. La durée dépend du contrat (et peut varier selon soins). On vous confirme avant souscription.

Particuliers · SantéQuestionnaire médical : obligatoire ?

Souvent oui en individuel. En collectif (employeur), les règles peuvent être différentes.

Particuliers · SantéChambre particulière : c’est toujours remboursé ?

Pas toujours. Il y a souvent des plafonds et des limites sur les suppléments.

Particuliers · SantéPré- et post-hospitalisation : combien de temps ?

Cela dépend du contrat (ex. X jours avant/après). Les frais doivent être liés à l’hospitalisation.

Particuliers · SantéDentaire et lunettes : c’est inclus ?

Pas automatiquement. Souvent via garanties ambulatoires/dentaires séparées ou options.

Particuliers · SantéJ’ai une assurance via employeur : est-ce suffisant ?

Parfois oui. On compare plafonds, exclusions et options (chambre, dentaire) avec vos besoins.

Particuliers · Protection juridiqueC’est quoi une protection juridique privée ?

C’est une assurance qui prend en charge (selon contrat) les frais pour défendre vos intérêts.

Particuliers · Protection juridiqueQuelle différence entre RC familiale et protection juridique ?

RC : paie les dommages que vous causez à un tiers.

Protection juridique : vous aide à faire valoir vos droits.

Particuliers · Protection juridiqueLa protection juridique est-elle obligatoire en Belgique ?

Non, mais elle est utile car un litige peut coûter cher et prendre du temps.

Particuliers · Protection juridiqueEst-ce que je peux choisir mon avocat ?

Souvent oui, dans le cadre prévu par le contrat.

Particuliers · Protection juridiqueC’est quoi un plafond en protection juridique ?

C’est le maximum que l’assureur paie pour un dossier ou une catégorie de litiges.

Particuliers · Protection juridiqueLa protection juridique couvre-t-elle les litiges avec un voisin ?

Parfois oui, mais pas toujours. Cela dépend de la formule.

Particuliers · Protection juridiqueLa protection juridique couvre-t-elle un conflit après un achat ?

Parfois oui, selon garanties.

Particuliers · Protection juridiqueLa protection juridique couvre-t-elle le divorce ?

Souvent non, ou très limité.

Particuliers · Protection juridiqueLa protection juridique couvre-t-elle les amendes ?

En général non.

Particuliers · Protection juridiqueCombien coûte une protection juridique privée à Quaregnon / Mons ?

Le prix dépend des domaines couverts et des plafonds.

Particuliers · Protection juridiqueQui contacter pour une protection juridique à Quaregnon (Mons) ?

BJ Assurances (Quaregnon) vous aide à choisir une protection juridique cohérente.

Particuliers · Protection juridiqueQuand faut-il contacter la protection juridique ?

Dès que le litige apparaît, et avant d’engager des frais importants (avocat, expert), pour respecter la procédure.

Particuliers · Protection juridiquePuis-je choisir mon avocat ?

Souvent oui dans un cadre prévu par le contrat (libre choix, plafonds, procédure).

Particuliers · Protection juridiqueLitige “déjà en cours” au moment de souscrire : c’est couvert ?

En général non. L’assurance vise un risque futur et incertain.

Particuliers · Protection juridiqueQuels domaines sont le plus souvent couverts ?

Cela dépend des formules : vie privée, consommation, voisinage, circulation, parfois travail/fiscal en option.

Particuliers · Protection juridiqueLa PJ paie les amendes ?

Non en général. Elle peut parfois couvrir la défense, pas le paiement de l’amende.

Particuliers · Protection juridiqueC’est quoi un plafond ?

C’est le maximum pris en charge pour un dossier ou une catégorie de litiges, selon contrat.

Particuliers · AnimauxC’est quoi une assurance animaux (chien/chat) ?

C’est une assurance qui rembourse une partie des frais vétérinaires selon formule.

Particuliers · AnimauxEst-ce obligatoire en Belgique ?

Non.

Particuliers · AnimauxLa RC familiale couvre-t-elle les dégâts causés par mon chien ?

Souvent oui pour les dommages à des tiers si votre responsabilité est engagée, selon contrat.

Particuliers · AnimauxL’assurance animaux couvre-t-elle les vaccins et la prévention ?

Parfois via une option “prévention” ou un forfait annuel.

Particuliers · AnimauxAccident vs maladie : quelle différence ?

Accident : événement soudain.

Maladie : problème de santé non accidentel.

Particuliers · AnimauxY a-t-il un délai d’attente (carence) ?

Souvent oui, surtout pour la maladie.

Particuliers · AnimauxLes maladies préexistantes sont-elles couvertes ?

Souvent non, ou sous conditions.

Particuliers · AnimauxMon animal a été adopté en refuge : puis-je l’assurer ?

Souvent oui, mais l’âge et l’état de santé peuvent influencer l’acceptation.

Particuliers · AnimauxCombien coûte une assurance chien/chat à Quaregnon / Mons ?

Le prix dépend de l’espèce, l’âge, la race, et la formule.

Particuliers · AnimauxQui contacter pour assurer un chien ou un chat à Quaregnon (Mons) ?

BJ Assurances (Quaregnon) vous aide à choisir une formule adaptée.

Particuliers · AnimauxY a-t-il un délai d’attente ?

Souvent oui, surtout pour la maladie. Les délais varient selon contrat.

Particuliers · AnimauxPréexistences : c’est couvert ?

Souvent non, ou sous conditions. Cela dépend du questionnaire et des règles médicales.

Particuliers · AnimauxAccident vs maladie : c’est quoi la différence ?

Accident = événement soudain. Maladie = problème de santé non accidentel. Les contrats peuvent couvrir l’un, l’autre, ou les deux.

Particuliers · AnimauxRemboursement : comment ça marche ?

En général, vous payez le vétérinaire puis vous envoyez la facture et les documents demandés.

Particuliers · AnimauxVaccins / prévention : inclus ?

Parfois via un forfait prévention, mais ce n’est pas automatique.

Particuliers · AnimauxLa RC familiale couvre mon animal ?

Souvent oui pour les dommages à un tiers si responsabilité engagée, mais ce n’est pas une assurance “frais vétérinaires”.

Particuliers · VoyageAssurance voyage vs assistance : c’est quoi la différence ?

Souvent, l’assistance est le cœur (aide/rapatriement). L’annulation est une garantie distincte.

Particuliers · VoyageL’assurance voyage couvre-t-elle les frais médicaux à l’étranger ?

Souvent oui, selon plafonds et conditions.

Particuliers · VoyageRapatriement : c’est inclus ?

Souvent oui en assistance, selon contrat.

Particuliers · VoyageAnnulation : quelles raisons sont couvertes ?

Ça dépend : maladie, accident, décès d’un proche, obligations imprévues, etc. La liste est contractuelle.

Particuliers · VoyageJ’ai déjà une carte bancaire “gold” : est-ce suffisant ?

Parfois, mais les plafonds/exclusions/conditions d’activation peuvent être limitants.

Particuliers · VoyageFrais médicaux à l’étranger : quels plafonds ?

Les plafonds varient fortement selon contrats. C’est un point clé à comparer.

Particuliers · VoyageAssistance : qui appeler en premier ?

Toujours l’assistance du contrat. Appeler après coup peut compliquer le remboursement.

Particuliers · VoyageSports (ski) : dois-je déclarer ?

Souvent oui si vous voulez être couvert correctement. Parfois une extension est nécessaire.

Particuliers · VoyageBagages : quels justificatifs ?

Déclaration à la compagnie/à la police si vol, factures/preuves, et respect des délais de déclaration.

Particuliers · VoyageVoyage long séjour : c’est possible ?

Oui, mais il faut une formule adaptée (durée max par voyage, zone, conditions).

Particuliers · Accidents & protection du quotidienAccident 24/24 : ça couvre quoi ?

Selon contrat : décès, invalidité, frais médicaux complémentaires, incapacité temporaire, etc.

Particuliers · Accidents & protection du quotidienMaladie : c’est couvert ?

Non en général.

Particuliers · Accidents & protection du quotidienSport : suis-je couvert ?

Souvent pour les sports “classiques”, mais certains sports à risque peuvent être exclus ou soumis à option.

Particuliers · Accidents & protection du quotidienAccident à la maison : couvert ?

Oui en général si c’est un accident couvert.

Particuliers · Accidents & protection du quotidienAccident de circulation : couvert ?

Parfois oui, selon contrat.

Particuliers · Accidents & protection du quotidienAccident domestique : c’est couvert ?

Oui en général si c’est un accident au sens du contrat (événement soudain et extérieur), avec exclusions possibles.

Particuliers · Accidents & protection du quotidienIndemnisation : forfait ou pertes réelles ?

Cela dépend des formules. Certaines paient un forfait, d’autres sont indemnitaire (selon règles et limites).

Particuliers · Accidents & protection du quotidienQuelles preuves faut-il en cas d’accident ?

Certificats médicaux, rapports, témoins, et factures si frais. Le contrat précise les documents.

Particuliers · Accidents & protection du quotidienAccident à l’étranger : c’est couvert ?

Selon la territorialité du contrat (Belgique/Europe/monde). On vérifie avant départ.

Particuliers · Épargne & pensionÉpargne-pension : c’est quoi ?

C’est une épargne destinée à la pension, avec un cadre fiscal possible, selon produit et situation.

Particuliers · Épargne & pensionÉpargne long terme : c’est quoi ?

C’est une épargne de plus longue durée, parfois avec incitant fiscal, selon conditions.

Particuliers · Épargne & pensionÉpargne-pension banque vs assurance : quelle différence ?

Cela dépend du produit, des frais, du risque, et de l’horizon.

Particuliers · Épargne & pensionBranche 21 vs branche 23 : quelle différence ?

Branche 21 : généralement plus “prudente”, avec garanties/conditions selon contrat.

Branche 23 : liée à des fonds, valeur variable, donc plus de risque.

Particuliers · Épargne & pensionPuis-je retirer avant l’âge de la pension ?

Parfois oui, mais il peut y avoir des conséquences fiscales/financières.

Particuliers · Épargne & pensionVersement mensuel ou annuel : ça change quelque chose ?

C’est surtout une question de budget et de discipline d’épargne. Les frais et règles dépendent du produit.

Particuliers · Épargne & pensionBranche 21 : capital garanti ?

Souvent il y a un cadre de garantie, mais les conditions exactes (taux, frais, garanties) dépendent du contrat.

Particuliers · Épargne & pensionBranche 23 : peut-on perdre de l’argent ?

Oui, la valeur dépend des fonds. Il n’y a pas de garantie de capital.

Particuliers · Épargne & pensionFrais : lesquels regarder en priorité ?

Frais d’entrée, frais de gestion, et frais éventuels d’arbitrage. On compare sur la durée.

Particuliers · Épargne & pensionAvantage fiscal : est-ce garanti ?

Non. Il dépend de la législation et de votre situation.

Particuliers · Épargne & pensionQue préparer pour une analyse ?

Âge, objectif, horizon, budget, situation fiscale, et tolérance au risque.

Particuliers · Décès & obsèquesC’est quoi une assurance obsèques en Belgique ?

C’est une assurance (souvent une assurance décès) qui prévoit un capital pour aider à payer les frais funéraires.

Particuliers · Décès & obsèquesAssurance obsèques vs assurance décès : quelle différence ?

Souvent, l’assurance obsèques est une assurance décès avec un capital ciblé “frais funéraires”.

Particuliers · Décès & obsèquesEst-ce obligatoire ?

Non.

Particuliers · Décès & obsèquesQuel montant prévoir pour des obsèques ?

Cela dépend du type de cérémonie, de la région, et des prestations choisies.

Particuliers · Décès & obsèquesÀ qui est versé le capital ?

Selon le contrat : aux bénéficiaires désignés.

Particuliers · Décès & obsèquesQuel budget prévoir pour des obsèques ?

Cela dépend du type de cérémonie et des prestations. On peut définir un capital cible et l’ajuster.

Particuliers · Décès & obsèquesBénéficiaires : peut-on les changer ?

Oui en général. Il faut aussi mettre à jour en cas de mariage, séparation, naissance, etc.

Particuliers · Décès & obsèquesQuestionnaire médical : obligatoire ?

Parfois, selon l’âge et le capital. Les règles varient.

Particuliers · Décès & obsèquesPrime unique ou mensuelle : quelle différence ?

Prime unique = paiement en une fois. Mensuelle = étalé. Le coût total dépend du contrat et de l’âge.

Particuliers · Décès & obsèquesDélai d’attente : existe ?

Parfois, selon contrat. On vérifie avant souscription.

Particuliers · Décès & obsèquesLe capital est-il automatiquement versé aux pompes funèbres ?

Non en général. Il est versé aux bénéficiaires désignés, sauf dispositif particulier prévu.

Loisirs & équipements

Particuliers · DronePourquoi assurer un drone ?

Pour couvrir les dommages corporels/matériels que le drone peut causer à des tiers, selon contrat.

Particuliers · DroneL’assurance est-elle obligatoire ?

Cela dépend des règles applicables à votre drone et à votre usage. On vérifie votre situation.

Particuliers · DroneUne RC familiale suffit-elle ?

Parfois non. Certains contrats RC vie privée excluent ou limitent les drones.

Particuliers · DroneMon drone est perdu/cassé : est-ce couvert ?

Pas automatiquement. La RC couvre surtout les tiers.

Particuliers · DroneJe filme (photo/vidéo) : est-ce couvert ?

La RC concerne la responsabilité. Les règles d’usage restent à respecter.

Particuliers · DroneMon drone doit-il être assuré obligatoirement ?

Cela dépend de la catégorie du drone et de l’usage. On vérifie votre situation.

Particuliers · DroneLa RC familiale couvre-t-elle mon drone ?

Parfois non ou partiellement, car certains contrats excluent/limitent les drones. On contrôle la clause.

Particuliers · DroneDommages au drone (casse/perte) : c’est couvert ?

Pas automatiquement. Il faut une garantie “matériel” si disponible.

Particuliers · DroneJe prête mon drone : qui est responsable ?

Cela dépend de qui pilote et de ce que prévoit le contrat. À clarifier avant de prêter.

Particuliers · DroneVol du drone : couvert ?

Parfois, selon conditions de vol et preuves. À vérifier.

Particuliers · DroneAccident : que faire ?

Sécuriser, photos, témoins, coordonnées du tiers, puis déclaration rapide.

Particuliers · Objets de valeurPourquoi assurer des objets de valeur séparément de l’habitation ?

Parce que l’assurance habitation a souvent des plafonds ou conditions spécifiques pour les objets précieux.

Particuliers · Objets de valeurVol à l’extérieur : est-ce couvert ?

Parfois, selon contrat.

Particuliers · Objets de valeurDégât accidentel : couvert ?

Parfois via une garantie “tous risques”, selon contrat.

Particuliers · Objets de valeurFaut-il une expertise/estimation ?

Souvent oui au-delà d’un certain montant.

Particuliers · Objets de valeurLes objets prêtés à un tiers sont-ils couverts ?

Parfois, mais certaines situations peuvent être exclues.

Particuliers · Objets de valeurFacture ou expertise : faut-il une preuve de valeur ?

Souvent oui, surtout au-delà d’un certain montant. Cela facilite l’indemnisation.

Particuliers · Objets de valeurValeur à neuf vs valeur réelle : comment ça marche ?

Selon le contrat : certains indemnisent sur base à neuf, d’autres appliquent de la vétusté.

Particuliers · Objets de valeurVol à l’arraché : c’est couvert ?

Parfois, selon la définition contractuelle du vol et les preuves.

Particuliers · Objets de valeurPerte simple : c’est couvert ?

Rarement. Les contrats couvrent plutôt le vol et les dégâts accidentels.

Particuliers · Objets de valeurRayures / usure : c’est couvert ?

En général non (usure/entretien).

Particuliers · Objets de valeurVol dans une voiture ou en voyage : c’est couvert ?

Souvent encadré (effraction, circonstances, plafonds, territorialité). On vérifie la clause.

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)C’est quoi une assurance flotte auto ?

Un contrat qui regroupe plusieurs véhicules d’une entreprise pour simplifier la gestion et l’adaptation des garanties.

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)À partir de combien de véhicules parle-t-on de “flotte” ?

Cela dépend des assureurs. On analyse votre parc et la solution la plus simple.

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)Une flotte coûte-t-elle moins cher que des contrats séparés ?

Parfois, mais surtout elle peut être plus efficace à gérer. Le prix dépend du parc et de la sinistralité.

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)Peut-on intégrer et retirer des véhicules facilement ?

Souvent oui via avenants, selon procédure contractuelle.

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)Quelles garanties sont les plus importantes en flotte ?

Souvent : RC, conducteur, assistance, protection juridique, et omnium selon la valeur des véhicules.

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)Quelles infos faut-il pour un devis flotte rapide ?

Liste des véhicules (type/valeur/usage), nombre de conducteurs, sinistres 3–5 ans, et infos société (BCE + activité).

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)Peut-on inclure utilitaires, engins et remorques ?

Souvent oui, mais il faut déclarer précisément les types de véhicules et les usages. Certaines catégories nécessitent des garanties spécifiques.

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)Le leasing impose-t-il une omnium ?

Très souvent oui. On vérifie l’exigence du contrat de leasing et on aligne la couverture.

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)Conducteur non autorisé : que se passe-t-il ?

Risque de contestation ou de limitation d’indemnisation selon contrat. D’où l’importance de cadrer les conducteurs.

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)Sinistre flotte : que préparer pour aller vite ?

Constat, photos, témoins, infos véhicule/conducteur, et déclaration rapide. BJ Assurances centralise le suivi.

Professionnels · Assurance auto flotte (professionnels)Flotte : comment limiter la hausse après sinistres ?

Selon assureur : franchise, prévention, formation, et pilotage de la sinistralité. On regarde les leviers possibles.

Incendie & responsabilité (pro)

Professionnels · Incendie pro + RC objectiveQue couvre une assurance incendie professionnelle ?

Selon contrat : bâtiment, contenu, stock, dégâts des eaux, tempête, bris de vitrages, perte d’exploitation, etc.

Professionnels · Incendie pro + RC objectiveDifférence entre incendie “habitation” et “professionnel” ?

Le risque, les montants, les obligations de prévention, le contenu/stock et l’activité changent la structure du contrat.

Professionnels · Incendie pro + RC objectiveC’est quoi la RC objective incendie/explosion ?

Dans certains cas, elle vise à indemniser des tiers victimes d’un incendie/explosion, même sans preuve de faute, selon règles applicables.

Professionnels · Incendie pro + RC objectiveEst-ce obligatoire pour mon activité ?

Cela dépend de l’activité et de la réglementation. On vérifie votre situation.

Professionnels · Incendie pro + RC objectivePerte d’exploitation : c’est quoi ?

Une garantie qui peut aider l’entreprise à faire face à une baisse d’activité après un sinistre couvert, selon contrat.

Professionnels · Incendie pro + RC objectiveQuelles valeurs faut-il déclarer (bâtiment / contenu / stock) ?

Le bâtiment en valeur de reconstruction, le contenu (matériel/équipement), et le stock au plus proche de la réalité, en tenant compte des pics saisonniers.

Professionnels · Incendie pro + RC objectiveValeur à neuf vs valeur réelle : quelle différence ?

La valeur à neuf vise un remplacement “neuf” selon règles du contrat. La valeur réelle tient compte de la vétusté.

Professionnels · Incendie pro + RC objectiveBris de machine et dommages électriques : c’est inclus ?

Pas toujours. Souvent ce sont des garanties distinctes ou des options. On vérifie ce qui est prévu.

Professionnels · Incendie pro + RC objectiveRC objective : est-ce obligatoire pour mon activité ?

Cela dépend de l’activité et du cadre légal applicable. On confirme selon votre situation.

Professionnels · Incendie pro + RC objectiveQuelles mesures de prévention peuvent être exigées ?

Selon contrat : conformité électrique, extincteurs, alarme, règles de stockage. On valide ce qui est demandé.

Professionnels · Incendie pro + RC objectiveSinistre incendie/dégât des eaux : que faire ?

Sécuriser, limiter l’aggravation, photos + inventaire, puis déclaration rapide. On vous guide sur la procédure.

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)RC pro : ça couvre quoi ?

Selon contrat : dommages corporels, matériels et immatériels causés à des tiers dans le cadre de l’activité.

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)RC pro vs RC exploitation : quelle différence ?

RC pro : erreurs/fautes dans la prestation. RC exploitation : vie de l’entreprise (locaux, visiteurs), selon définitions.

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)Est-ce obligatoire ?

Cela dépend de la profession et des obligations réglementaires/contractuelles.

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)Les dommages immatériels sont-ils couverts ?

Parfois, selon options et définitions.

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)RC pro : quelles exclusions fréquentes ?

Souvent : faute intentionnelle, activités non déclarées, certains travaux/produits, selon contrat.

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)Quelles infos faut-il pour un devis RC pro rapide ?

Activité exacte, statut (indépendant/société), CA approximatif, types de missions, zone (BE/UE/monde), sinistres connus.

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)RC pro vs RC exploitation : faut-il les deux ?

Souvent oui, car elles couvrent des risques différents (faute “métier” vs vie de l’entreprise).

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)Plafond et franchise : comment choisir ?

Selon l’exposition au risque et les exigences clients. Franchise plus haute = prime souvent plus basse, mais plus de coût en cas de sinistre.

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)Clients à l’étranger : suis-je couvert ?

Cela dépend de la territorialité et du droit applicable prévus au contrat. On vérifie avant de signer.

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)Je sous-traite : est-ce couvert ?

Parfois, selon clause. Il faut clarifier qui fait quoi et comment la responsabilité est organisée.

Professionnels · RC professionnelle (RC pro)Réclamation client : que faire ?

Rester factuel, garder preuves (mails, photos, contrats), et déclarer rapidement sans reconnaître une faute “à chaud”.

Professionnels · RC exploitationRC exploitation : exemples concrets ?

Ex. un client glisse dans vos locaux, un dégât causé lors d’un chantier, un incident lié à une installation, selon contrat.

Professionnels · RC exploitationLa RC exploitation couvre-t-elle les sous-traitants ?

Parfois, selon cadre et déclarations.

Professionnels · RC exploitationRC exploitation : est-ce obligatoire ?

Ce n’est pas toujours obligatoire légalement, mais c’est souvent fortement recommandé.

Professionnels · RC exploitationRC exploitation vs RC pro : on prend les deux ?

Souvent oui, car elles couvrent des risques différents.

Professionnels · RC exploitationVisiteurs dans les locaux : c’est couvert ?

Souvent oui si votre responsabilité est engagée, selon contrat.

Professionnels · RC exploitationQuelles infos faut-il pour un devis RC exploitation ?

Activité, adresse, surface, personnel, fréquence de visiteurs, sous-traitants, et historique sinistres.

Professionnels · RC exploitationRC produits : est-ce inclus ?

Pas toujours. Si vous fabriquez/vendez, une extension “RC produits” peut être nécessaire.

Professionnels · RC exploitationBien confié (matériel emprunté) : couvert ?

Souvent exclu ou très encadré. On vérifie si une extension est possible.

Professionnels · RC exploitationÉvénement ponctuel (foire/porte ouverte) : à déclarer ?

Parfois oui, selon fréquentation et risques. Mieux vaut le signaler.

Professionnels · RC exploitationSous-traitants : qui est responsable ?

Chaque partie doit être assurée. On clarifie la coordination (attestations, clauses).

Professionnels · RC exploitationSinistre : que dire au tiers ?

Rester factuel, éviter de reconnaître une faute, conserver preuves, puis déclaration rapide.

Professionnels · Protection juridique professionnelleQuels litiges sont couverts ?

Selon contrat : contrats commerciaux, recouvrement, travail, fiscal, bail, circulation, etc.

Professionnels · Protection juridique professionnellePuis-je choisir mon avocat ?

Souvent oui, dans un cadre prévu.

Professionnels · Protection juridique professionnelleRecouvrement de factures : est-ce couvert ?

Parfois, selon formule.

Professionnels · Protection juridique professionnelleY a-t-il un délai d’attente ?

Parfois, selon contrat.

Professionnels · Protection juridique professionnelleLes litiges déjà connus sont-ils couverts ?

En général non.

Professionnels · Protection juridique professionnelleQuels litiges sont le plus souvent couverts en PJ pro ?

Selon formule : contrats commerciaux, recouvrement, bail, travail, fiscal, circulation, selon contrat.

Professionnels · Protection juridique professionnelleQuand contacter la protection juridique ?

Dès le début du litige, et avant d’engager avocat/expert, pour respecter la procédure.

Professionnels · Protection juridique professionnelleRecouvrement de factures : comment ça marche ?

Selon contrat : relances, mise en demeure, puis procédure/avocat si couvert.

Professionnels · Protection juridique professionnelleAmendes : payées par la PJ ?

Non en général. La défense peut parfois être couverte, pas l’amende.

Professionnels · Protection juridique professionnellePlafond : c’est quoi ?

Le maximum pris en charge par dossier ou rubrique, selon contrat.

Professionnels · Accidents du travailEst-ce obligatoire ?

Dans de nombreux cas, oui pour les employeurs. On confirme selon votre situation.

Professionnels · Accidents du travailTrajet domicile-travail : couvert ?

Souvent, selon règles applicables.

Professionnels · Accidents du travailQui est considéré comme “travailleur” ?

Selon cadre légal et la situation.

Professionnels · Accidents du travailIntérimaires : couverts ?

Souvent via l’employeur/structure concernée. À clarifier.

Professionnels · Accidents du travailQue faire en cas d’accident du travail ?

Soins, déclaration et documents. On vous guide.

Professionnels · Accidents du travailQuelles infos faut-il pour un devis AT rapide ?

Activité, nombre de travailleurs, fonctions/risques, masse salariale indicative, et sinistres connus.

Professionnels · Accidents du travailTélétravail : couvert ?

Oui si l’accident survient dans le cadre prévu (horaire/lieu) selon règles applicables.

Professionnels · Accidents du travailStagiaires / étudiants / intérim : couverts ?

Souvent oui selon statut et structure. On clarifie qui est l’employeur responsable.

Professionnels · Accidents du travailAccident sans arrêt de travail : faut-il déclarer ?

Souvent recommandé (par prudence), selon règles.

Professionnels · Accidents du travailDélais et documents : que prévoir ?

Certificat médical, circonstances, témoins si possible, et déclaration rapide pour éviter retards.

Professionnels · Assurance dirigeantQui est couvert ?

Selon contrat : administrateurs, gérants, dirigeants de fait, etc.

Professionnels · Assurance dirigeantQuels risques typiques ?

Mises en cause liées à des décisions de gestion, obligations légales, litiges, selon contrat.

Professionnels · Assurance dirigeantRC dirigeant vs RC exploitation : quelle différence ?

La RC dirigeant vise la mise en cause personnelle. La RC exploitation vise l’entreprise.

Professionnels · Assurance dirigeantEst-ce utile pour une petite SRL ?

Souvent oui.

Professionnels · Assurance dirigeantQuelles exclusions fréquentes ?

Souvent : fraude, faute intentionnelle, faits connus, selon contrat.

Professionnels · Assurance dirigeantQuelles infos faut-il pour un devis D&O (dirigeant) ?

Forme juridique (SRL/SA/ASBL), secteur, taille, et besoin de plafond (exposition aux risques).

Professionnels · Assurance dirigeantQui est assuré exactement ?

Selon contrat : administrateurs, gérants, dirigeants de fait, parfois anciens dirigeants (run-off).

Professionnels · Assurance dirigeantLes amendes et sanctions sont-elles couvertes ?

En général non. La défense peut être couverte selon garanties.

Professionnels · Assurance dirigeantConflit entre associés : couvert ?

Parfois, selon la nature du litige et les exclusions. À analyser.

Professionnels · Assurance dirigeantQuand déclarer une mise en cause ?

Dès qu’un courrier, une plainte ou une demande formelle apparaît.

Professionnels · Assurance dirigeantPetite SRL : est-ce vraiment utile ?

Souvent oui, car une mise en cause peut toucher toute taille d’entreprise.

Professionnels · Revenu garantiRevenu garanti : ça couvre quoi ?

Selon contrat : rente en cas d’incapacité, partielle ou totale.

Professionnels · Revenu garantiDélai de carence : c’est quoi ?

Période avant le début de l’indemnisation, selon contrat.

Professionnels · Revenu garantiAccident et maladie : c’est couvert ?

Souvent les deux, selon contrat.

Professionnels · Revenu garantiCombien coûte un revenu garanti ?

Selon âge, profession, revenus, carence, options.

Professionnels · Revenu garantiPuis-je adapter la rente plus tard ?

Parfois, selon contrat.

Professionnels · Revenu garantiCarence : comment choisir (30/60/90 jours) ?

Carence plus longue = prime souvent plus basse. On choisit selon vos réserves et votre budget.

Professionnels · Revenu garantiIncapacité “profession” vs “toute profession” : différence ?

C’est une clause clé qui influence quand l’indemnisation démarre. On la clarifie avant souscription.

Professionnels · Revenu garantiBurn-out : couvert ?

Très variable et encadré. À vérifier selon contrat et définitions.

Professionnels · Revenu garantiQuestionnaire médical : obligatoire ?

Souvent oui. Selon âge et montant assuré, un examen peut être demandé.

Professionnels · Revenu garantiDéductibilité : comment ça marche ?

Cela dépend du statut et du produit. On vérifie selon votre situation.

Professionnels · Revenu garantiQue faire en cas d’incapacité ?

Consulter, obtenir certificats, puis déclarer rapidement selon procédure contractuelle.

Professionnels · PLCIPLCI : pour qui ?

Pour les indépendants éligibles. On confirme votre statut.

Professionnels · PLCIPLCI : c’est garanti ?

Cela dépend du type de produit (branche 21/23) et des conditions.

Professionnels · PLCICombien puis-je verser en PLCI ?

Cela dépend de plafonds/règles et de votre situation.

Professionnels · PLCIPLCI sociale : c’est quoi ?

Une PLCI avec des couvertures sociales complémentaires possibles, selon formule.

Professionnels · PLCIPuis-je arrêter ou modifier mes versements ?

Souvent oui, selon contrat.

Professionnels · PLCIPLCI : quel avantage fiscal ?

Il dépend de la législation et de votre situation. On vérifie les règles applicables.

Professionnels · PLCIBranche 21 vs 23 : comment choisir ?

Branche 21 = plus “prudente” selon conditions. Branche 23 = valeur variable liée à des fonds.

Professionnels · PLCIPlafond de versement : comment le connaître ?

Il dépend des règles et de votre situation. On calcule sur base des données utiles.

Professionnels · PLCIVersement mensuel ou annuel : ça change quoi ?

Surtout la gestion de trésorerie. Les règles du produit restent identiques.

Professionnels · PLCIQue préparer pour un devis ?

Âge, statut, objectif, budget d’épargne, et horizon.

Professionnels · EIPEIP : pour qui ?

Souvent pour des dirigeants rémunérés via une société. On analyse la situation.

Professionnels · EIPEIP vs PLCI : c’est compatible ?

Souvent oui, selon règles applicables et structure.

Professionnels · EIPEIP : combien la société peut verser ?

Selon règles fiscales et situation.

Professionnels · EIPEIP : c’est garanti ?

Cela dépend du type de produit (branche 21/23) et du contrat.

Professionnels · EIPPeut-on prendre une avance sur l’EIP ?

Parfois, selon règles.

Professionnels · EIPEIP : est-ce déductible pour la société ?

Cela dépend des règles fiscales (dont la règle des 80%) et de la situation. On analyse.

Professionnels · EIPRègle des 80% : c’est quoi ?

Une règle fiscale qui encadre le niveau de pension complémentaire. Elle détermine le maximum “optimisé”.

Professionnels · EIPBranche 21 vs 23 en EIP : même logique ?

Oui : branche 21 = plus “prudente” selon conditions. Branche 23 = valeur variable.

Professionnels · EIPAvance/mise en gage : pour l’immobilier ?

Parfois possible, selon règles et conditions du contrat.

Professionnels · EIPBénéficiaires : à mettre à jour ?

Oui, surtout en cas de mariage, divorce, naissance.

Professionnels · EIPQue préparer pour une analyse EIP ?

Société (BCE), rémunération, solutions existantes (PLCI), objectif, horizon.

Professionnels · Cyber risquesCyber risques : qu’est-ce que ça couvre ?

Selon contrat : assistance, frais de remise en état, pertes d’exploitation IT, responsabilité données, extorsion, fraude, etc.

Professionnels · Cyber risquesSuis-je couvert si j’ai une fuite de données clients ?

Parfois, selon garantie responsabilité/données.

Professionnels · Cyber risquesLe rançongiciel est-il couvert ?

Parfois, selon contrat et conditions.

Professionnels · Cyber risquesPhishing et fraude au virement : couvert ?

Parfois via une garantie “fraude” spécifique.

Professionnels · Cyber risquesPME : ai-je besoin d’une cyber-assurance ?

Souvent oui, on adapte la couverture à la réalité de l’activité.

Professionnels · Cyber risquesQuelles mesures de sécurité sont souvent exigées ?

Souvent : MFA, sauvegardes, mises à jour, gestion des accès. Les exigences varient selon assureur.

Professionnels · Cyber risquesFraude au virement (phishing) : couvert ?

Pas toujours. Souvent via une option “fraude” avec conditions strictes.

Professionnels · Cyber risquesAmendes RGPD : couvertes ?

En général non. Les frais de gestion de crise peuvent être couverts selon garanties.

Professionnels · Cyber risquesRançongiciel : que faire en premier ?

Isoler, conserver preuves, puis contacter immédiatement l’assistance du contrat.

Professionnels · Cyber risquesInterruption d’activité : comment c’est indemnisé ?

Selon contrat : perte de marge, frais supplémentaires, durée et carence.

Professionnels · Cyber risquesQue préparer pour un devis cyber ?

Activité, taille, dépendance IT, mesures (MFA/sauvegardes), et incidents connus.

Professionnels · Perte d’exploitationPerte d’exploitation : ça sert à quoi ?

À compenser une baisse de marge/CA après un sinistre couvert, le temps de redémarrer.

Professionnels · Perte d’exploitationDifférence entre perte d’exploitation et incendie ?

Incendie : dégâts matériels. Perte d’exploitation : conséquences financières.

Professionnels · Perte d’exploitationCombien de temps suis-je indemnisé ?

Selon contrat.

Professionnels · Perte d’exploitationEt si je continue partiellement ?

La couverture peut s’adapter selon calcul.

Professionnels · Perte d’exploitationLa perte d’exploitation est-elle automatique ?

Non, c’est souvent une garantie à choisir.

Professionnels · Perte d’exploitationQuelle durée d’indemnisation choisir ?

Selon le temps réaliste pour redémarrer (3/6/12 mois ou plus), selon activité.

Professionnels · Perte d’exploitationCarence : c’est quoi ?

Le délai avant indemnisation. Il influence le coût.

Professionnels · Perte d’exploitationQuelles preuves seront demandées ?

Comptabilité, CA historique, marges, charges fixes, selon méthode prévue.

Professionnels · Perte d’exploitationFrais supplémentaires (relocation, location) : couverts ?

Parfois via option. On vérifie.

Professionnels · Perte d’exploitationCyber : la perte d’exploitation est couverte ?

Souvent via cyber-assurance, pas via incendie classique.

Professionnels · Perte d’exploitationSinistre : que faire pour ne pas perdre du temps ?

Déclarer vite, conserver justificatifs, et documenter l’impact (annulations, factures, etc.).

Professionnels · Bris de machinesBris de machines : qu’est-ce qui est couvert ?

Selon contrat : dommage soudain et imprévu à la machine.

Professionnels · Bris de machinesUne panne d’usure est-elle couverte ?

Souvent non.

Professionnels · Bris de machinesÇa couvre la perte d’exploitation ?

Parfois via option.

Professionnels · Bris de machinesMachines louées/leasées : couvertes ?

Parfois, si déclarées.

Professionnels · Bris de machinesDélai de déclaration ?

Selon contrat, mais au plus vite.

Professionnels · Bris de machinesQuelles machines déclarer en priorité ?

Celles dont l’arrêt bloque l’activité (frigos horeca, compresseur, chaudière, machine de prod), avec valeur et âge.

Professionnels · Bris de machinesUsure/maintenance : c’est couvert ?

En général non. L’entretien et l’usure sont souvent exclus.

Professionnels · Bris de machinesPertes de denrées : possible ?

Parfois via une garantie spécifique (réfrigération/denrées). À vérifier.

Professionnels · Bris de machinesPerte d’exploitation après bris : existe ?

Parfois via option. Utile si l’arrêt coûte cher.

Professionnels · Bris de machinesPuis-je réparer tout de suite ?

Parfois, mais mieux vaut suivre la procédure (photos, accord, devis) pour éviter discussion.

Professionnels · Bris de machinesDocuments utiles en cas de sinistre ?

Photos, factures d’achat, contrat d’entretien, devis de réparation, et circonstances.

Professionnels · Marchandises transportéesPourquoi assurer les marchandises si le transporteur est responsable ?

Parce que sa responsabilité peut être limitée.

Professionnels · Marchandises transportéesVol pendant le transport : couvert ?

Parfois, selon conditions.

Professionnels · Marchandises transportéesEmballage insuffisant : couvert ?

Souvent non.

Professionnels · Marchandises transportéesImport/export : couvert ?

Oui possible.

Professionnels · Marchandises transportéesIncoterms : pourquoi c’est important ?

Parce que cela influence qui supporte le risque.

Professionnels · Marchandises transportéesTransporteur : sa responsabilité suffit ?

Souvent non, car elle est limitée. L’assurance marchandises complète ces limites.

Professionnels · Marchandises transportéesVol : quelles conditions sont exigées ?

Souvent : stationnement sécurisé, preuves, et parfois type de remorque/fermeture. Ça dépend du contrat.

Professionnels · Marchandises transportéesTempérature contrôlée : couvert ?

Parfois via garantie spécifique, selon marchandises.

Professionnels · Marchandises transportéesEmballage : pourquoi c’est critique ?

Parce qu’un emballage insuffisant est une exclusion fréquente.

Professionnels · Marchandises transportéesIndemnisation : sur quelle base ?

Valeur déclarée et limites contractuelles, selon justificatifs.

Professionnels · Marchandises transportéesSinistre à la livraison : que faire ?

Réserves écrites (CMR), photos, conserver documents, puis déclaration rapide.

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)Qui doit souscrire une TRC ?

Cela dépend du chantier et des obligations contractuelles.

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)Que couvre une TRC ?

Dommages à l’ouvrage, matériaux, vol sous conditions.

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)La TRC couvre-t-elle les défauts de construction ?

Généralement non.

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)Quelle durée ?

Durée du chantier + éventuelle maintenance.

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)La TRC remplace-t-elle la RC ?

Non, elle se coordonne avec d’autres assurances.

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)Quelles infos faut-il pour un devis TRC ?

Adresse du chantier, montant des travaux, durée, intervenants, nature des travaux (neuf/rénovation).

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)Rénovation : faut-il couvrir les existants ?

Souvent oui via extension, sinon trou de couverture possible.

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)Vol sur chantier : conditions ?

Souvent exigences (clôture, stockage, preuves). Les règles varient selon contrat.

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)Période de maintenance : à prévoir ?

Oui parfois, selon obligations. On fixe la bonne durée.

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)Intempéries / inondation : couvert ?

Selon garanties et exclusions. On vérifie.

Professionnels · Tous risques chantier (TRC)Sinistre : que faire ?

Sécuriser, photos, rapport, déclaration rapide, et conserver preuves.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)La SRD est-elle obligatoire ?

Pas toujours légalement, mais elle est très souvent demandée par la banque (ou fortement recommandée).

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)50/50 ou 100% sur une seule tête : que choisir ?

Cela dépend des revenus, de la protection souhaitée, et du budget.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)SRD : prime unique ou prime annuelle/mensuelle ?

Selon assureur et choix : les deux existent. Le bon choix dépend de votre budget et de votre stratégie.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Questionnaire médical : obligatoire ?

Souvent oui selon âge/capital. On vérifie.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Tabac : ça change quoi ?

Le statut fumeur peut influencer la prime, selon critères assureur.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Quelles infos faut-il pour un devis SRD rapide ?

Âge, montant du crédit, durée, quotités (50/50, 100/0…), fumeur/non-fumeur, et éventuelles infos médicales (si demandé).

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Prime unique vs primes périodiques : comment choisir ?

Prime unique = paiement en une fois. Primes périodiques = étalé. Le bon choix dépend du budget, de la stratégie et des conditions du contrat.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Questionnaire/examen médical : quand est-ce demandé ?

Souvent selon âge et capital. L’assureur peut demander un questionnaire et parfois un examen.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Refinancement/rachat de soulte : faut-il adapter la SRD ?

Souvent oui, car le crédit (montant/durée) change. On vérifie et on ajuste.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Exclusions et surprimes : pourquoi ça varie autant ?

Selon assureur, définitions, et profil médical. D’où l’importance de comparer au-delà du prix.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Banque : impose-t-elle une délégation/bénéficiaire ?

Souvent oui (délégation au profit de la banque). On aligne la banque et l’assurance pour éviter un blocage à l’acte.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Décès par maladie : couvert ?

En général oui, mais avec exclusions/conditions possibles selon dossier.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Suicide : couvert ?

Clause sensible : conditions/délais possibles selon contrat.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Sports à risque : impact ?

Peut influencer la prime ou les exclusions.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Maladie préexistante : impact ?

Peut entraîner surprime/exclusion/acceptation avec conditions.

Crédits · Assurance solde restant dû (crédit hypothécaire)Que signifie une “exclusion” ?

Une cause de décès non couverte.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireQu’est-ce qu’un prêt à tempérament ?

Un crédit à la consommation avec une durée et des mensualités fixées, selon contrat.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireQu’est-ce que le TAEG ?

Le coût total du crédit exprimé en pourcentage annuel, incluant certains frais, selon la définition légale.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireQuelle différence entre taux débiteur et TAEG ?

Le taux débiteur est le taux d’intérêt. Le TAEG intègre aussi certains coûts.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécairePuis-je rembourser mon prêt plus tôt ?

Souvent oui, avec une indemnité éventuelle selon la loi et le contrat.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireQuel crédit choisir : auto, travaux ou personnel ?

Cela dépend de l’objectif, du montant, de la durée, et des conditions.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireQuelles infos faut-il pour une analyse crédit rapide ?

Type (auto/travaux/personnel/regroupement/hypothécaire), montant + durée, revenus + charges, crédits en cours, et timing.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireQuels documents préparer pour aller vite ?

Pièce d’identité, preuves de revenus, relevés/charges, crédits en cours, et justificatifs liés au projet (si prêt affecté).

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireTAEG : pourquoi c’est la base de comparaison ?

Parce qu’il reflète le coût global annuel selon la définition légale et permet de comparer plus justement que le taux seul.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireMensualité plus basse : quel piège possible ?

Une durée plus longue peut augmenter le coût total. Il faut regarder le total à rembourser.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireRegroupement de crédits : bonne ou mauvaise idée ?

Ça peut simplifier et réduire la mensualité, mais le coût total peut augmenter si la durée s’allonge. On compare avant de décider.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireBNB (fichage) : est-ce forcément un refus ?

Cela dépend du type de crédit, de l’ancienneté et de la situation. On analyse la faisabilité et les options.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireRegroupement de crédits : c’est quoi ?

Une opération qui rassemble plusieurs dettes/crédits en un seul remboursement, selon conditions.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireCrédit hypothécaire : à quoi sert l’ESIS ?

Document standardisé pour comprendre et comparer une offre hypothécaire.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireAssurance solde restant dû : est-elle obligatoire ?

Pas toujours légalement, mais souvent demandée ou recommandée.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireQuels documents préparer pour une demande de crédit ?

Souvent : identité, revenus, charges, extraits, et infos sur l’objet du crédit.

Crédits · Crédit en Belgique — prêt à tempérament & crédit hypothécaireJe suis fiché·e à la BNB : puis-je emprunter ?

Cela dépend de la situation et du type de crédit. On analyse la faisabilité.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésComment comparer deux prêts à tempérament de durées différentes ?

Comparez surtout le TAEG, le coût total et la mensualité.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésMensualité basse : est-ce toujours une bonne idée ?

Pas forcément. Une durée plus longue augmente souvent le coût total.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésDurée plus longue : quel impact ?

Souvent plus d’intérêts au total.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésIndépendant : quels documents fournir ?

Souvent : preuves de revenus (bilans, avertissements-extraits), selon prêteur.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésDécouvert bancaire : impact ?

Oui, il peut influencer l’acceptation.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésQuel montant puis-je emprunter ?

Cela dépend de votre capacité de remboursement (revenus, charges, dettes), selon l’analyse du prêteur.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésRétractation : existe-t-il un délai ?

Souvent oui en crédit à la consommation. Le délai et la procédure sont indiqués dans l’offre/contrat.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésRemboursement anticipé : possible ?

Souvent oui, avec indemnité éventuelle selon la loi et le contrat.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésAssurance emprunteur (décès/incapacité) : utile ?

Cela dépend de votre situation et de vos réserves. On compare coût et intérêt.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésDélai pour recevoir les fonds : combien ?

Souvent rapide si dossier complet, mais dépend du prêteur et du type de crédit.

Crédits · Prêt à tempérament — points clésQue faire si difficulté de paiement ?

Agir tôt : contacter le prêteur et BJ Assurances. Des solutions (rééchelonnement) existent parfois selon dossier.

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésAchat d’une maison : quelles étapes ?

Budget → offre d’achat → demande → analyse → offre/ESIS → acte → mise en place.

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésTaux fixe vs variable : différence ?

Fixe : plus stable. Variable : peut augmenter ou baisser selon règles.

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésQuels frais prévoir en plus de la mensualité ?

Souvent : dossier, expertise, notaire, hypothèque/mandat, assurances.

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésPuis-je rembourser anticipativement ?

Souvent oui, avec indemnité éventuelle.

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésReport d’échéance : possible ?

Parfois, selon banque et situation.

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésApport personnel : combien faut-il ?

Plus l’apport est élevé, plus le dossier est solide. Le besoin dépend du projet et des frais (notaire, droits, etc.).

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésHypothèque vs mandat : quelle différence ?

Hypothèque = garantie plus “forte” mais frais plus élevés. Mandat = frais initiaux souvent plus bas, mais structure différente.

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésOffre/ESIS : que faut-il vérifier ?

TAEG, taux, durée, mensualité, coût total, frais, conditions du variable, assurances exigées.

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésTaux fixe vs variable : comment choisir ?

Fixe = stabilité. Variable = peut baisser/monter selon règles. Le choix dépend de votre tolérance au risque.

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésRefinancement : quand est-ce intéressant ?

Quand le gain (taux/mensualité) dépasse les coûts (indemnité, frais, notaire). On calcule.

Crédits · Crédit hypothécaire — points clésVente du bien : que se passe-t-il pour le crédit ?

En général, il est remboursé lors de la vente (ou transféré sous conditions). Le notaire coordonne.

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